1. BENDROS NUOSTATOS

1.1. Garantiniu atveju, klientas turi kreiptis tik į Digioutlet.lt aptarnavimo centrą (tel. +372 6 555 711, email: info@digoutlet.lt). Jeigu klientas kreipiasi į kitus DELL aptarnavimo centrus, aptarnavimo centras turi teisę pareikalauti sumokėti vienkartinį mokestį už defekto pašalinimą.

1.2 Garantiniai atvejai registruojami telefono numeriu +372 6 555 711 arba elektroniniu paštu info@Digioutlet.lt, ir susitarus su klientu, kurjerių tarnyba perduoda prietaisą aptarnavimo centrui. Garantiniu atveju visas transportavimo išlaidas apmoka Digioutlet.lt

1.3 Pataisytą prietaisą kurjeris pristato klientui.

1.4. Digioutlet.lt neatlieka garantinių taisymų. Juos atlieka autorizuoti aptarnavimo centrai.

1.5 Jeigu aptarnavimo centras yra nekompetetingas, prietaiso taisymą atlieka gamintojas.

1.6 Garantinio taisymo pagrindu yra laikomas Digioutlet.lt išrašyta sąskaita ir prietaisas su nepažeistu ir įskaitomu serijiniu numeriu. Jei serijinio numerio nėra arba jis neįskaitomas, Digioutlet.lt turi teisę atsisakyti taisyti, net jeigu garantinis terminas nesibaigė. 

2. GARANTIJOS GALIOJIMO LAIKAS

2.1. Garantijos laikas prasideda nuo prekės gavimo dienos.

2.2 Įsigijamų prekių garantijos pratęsimai yra nurodyti sąskaitoje.

3. GARANTINIS TAISYMAS

3.1. Garantinis taisymas atliekamas aptarnavimo centre.

   3.2. Klientas turi užpildyti garantijos formą arba užregistruoti garantinį atvejį telefonu arba elektroniniu paštu.

3.3. Rekomenduojama prietaisą taisymui atsiųsti originaliame įpakavime. Jeigu jo nėra, būtina tinkamai supakuoti prekę prieš jos transportavimą.. 

3.4. Kurjeris pristatys prietaisą į Digioutlet.lt ofisą arba autorizuotą aptarnavimo centrą. Daugiau informacijos gausite paskambinę mums telefonu arba susisiekę su mumis elektroniniu paštu.

3.5. Jeigu prietaiso taisymas yra neįmanomas arba toks modelis nebegaminamas, tiekėjas/gamintojas privalo pakeisti įsigytą prekę į tokia pat ar su geresne charakteristika.

4. GARANTIJA NETAIKOMA:

4.1. Susidėvinčioms prekės dalims (akumuliatoriams, spausdinimo galvutėms, disketėms, CD diskams, kompiuterinių „pelių“ kilimėliams ir t.t) o taip pat įpakavimui ir dokumentams. 

4.2. Garantija netaikoma, jeigu del prietaiso defekto prarandami kokie nors duomenys ar informacija. Kopijuoti duomenis yra kliento pareiga

4.3. Įsigytame prietaise įdiegtai programinei įrangai, o taip pat problemoms, kilusioms dėl tos programinės įrangos eksploatavimo.

4.4. Gedimams, atsiradusiems dėl tyčinio arba netyčinio sąlyčio su svetimkūniais, skysčiais, vabzdžiais, dulkių pertekliais ir t.t.

4.5. Gedimams, atsiradusiems dėl elektros instaliacijos defektų, gedimų, elektros srovės nutraukimas arba elektros įtampos šuolių.

4.6. Gedimams, susijusiems su neoriginalių ir/arba nesuderinamų dalių naudojimu.

4.7. Gedimams, susijusiems su netinkamu prietaiso naudojimu arba  naudojimo instrukcijos reikalavimų pažeidimais.

Garantinio gedimo atveju:

А. Įsitikinkite, ar tai tikrai garantinis gedimas

Užregistruokite garantinį atvejį telefonu +372 6 555 711 arba elektroniniu paštu info@Digioutlet.lt nurodę:

• Sąskaitos numerį, prekės įsigijimo datą
• Prietaiso modelį ir serijinį numerį
• Detalų problemos aprašymą
• Kontaktinį telefoną, adresą, elektroninio pašto adresą